Pravne informacije

Politika privatnosti

Ovdje objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo kad kupujete ili nam se javite, zašto ih koristimo, kome ih dajemo, koliko ih dugo čuvamo i koja su vaša prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Vrijedi od 30. 10. 2026.

1. Voditelj obrade

DOMESTIC SPIRITS d.o.o. za proizvodnju, trgovinu i usluge, Vinogradska 172, 44320 Kutina, Hrvatska, OIB 51676615753.
Za sva pitanja o osobnim podacima i za ostvarivanje svojih prava pišite na info@domesticspirits.hr ili poštom na navedenu adresu.

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Svrha Podaci Pravna osnova Koliko čuvamo
Narudžba, dostava i komunikacija o narudžbi ime i prezime, adresa za račun i dostavu, e-mail, telefon, naručeni proizvodi, napomena, željeni datum dostave; za R1 račun naziv tvrtke i OIB izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR) najmanje 11 godina (računovodstveni propisi); podatke kupca čuvamo i dulje, kako biste pri sljedećoj kupnji upisali samo e-mail – do vašeg zahtjeva za brisanje
Računi, fiskalizacija i knjigovodstvo podaci s računa, način plaćanja, potvrde o plaćanju zakonska obveza (čl. 6. st. 1. c) 11 godina
Provjera punoljetnosti pri kupnji alkoholnih pića samo potvrda „punoljetan da/ne” iz sustava e-Građani i vrijeme provjere; ime, OIB ni datum rođenja ne primamo zakonska obveza (Zakon o trgovini) uz narudžbu (11 godina)
Brža kupnja – prepoznavanje e-maila u blagajni podaci iz ranijih narudžbi; adresa i telefon ne prikazuju se u pregledniku, nego se dopunjuju na poslužitelju legitimni interes i izvršenje ugovora do vašeg zahtjeva za brisanje
Podsjetnik za nedovršenu kupnju (najviše dva e-maila) e-mail, podaci upisani u blagajnu, sadržaj košarice, je li podsjetnik otvoren legitimni interes; odjava u svakom e-mailu do vašeg zahtjeva za brisanje; nakon odjave više ne šaljemo podsjetnike
Newsletter i ponude e-mail, ime, datum prijave ili kupnje, klikovi na poveznice u newsletteru privola (prijava na newsletter) ili, za kupce, legitimni interes za ponude sličnih proizvoda; odjava u svakom e-mailu do odjave; adresu odjavljenih čuvamo samo da vam više ne šaljemo poruke
Odgovor na upit (obrazac, e-mail, telefon, WhatsApp) ime, e-mail, telefon, sadržaj poruke legitimni interes / predugovorne radnje do vašeg zahtjeva za brisanje
Korisnički račun (ako ga otvorite) e-mail, lozinka (kriptirana), adrese, povijest narudžbi izvršenje ugovora do brisanja računa
Poklon bon ime i e-mail primatelja, poruka, datum slanja izvršenje ugovora do isteka bona i računovodstvenih rokova
Podijeljeni popis želja ime i poruka koje upišete, odabrani proizvodi vaš zahtjev (izvršenje usluge) 15 dana od zadnje izmjene
Pokloni za tvrtke i partneri podaci tvrtke i kontakt osobe; podaci primatelja poklona koje dostavi tvrtka (samo za dostavu) izvršenje ugovora 11 godina (uz račun)
Sigurnost stranice i zaštita od zlouporabe IP adresa, vrijeme i broj zahtjeva, zapis o slanju e-maila (bez sadržaja) legitimni interes godinu dana
Statistika posjeta (Google Analytics) pregledane stranice, uređaj, okvirna lokacija, kupnje (bez imena) privola (kolačići) prema Politici kolačića

Podatke dajete dobrovoljno, ali bez podataka potrebnih za narudžbu i dostavu ne možemo izvršiti narudžbu. Ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom koje bi za vas imale pravne učinke; jedina automatska provjera je provjera punoljetnosti koju propisuje zakon i obavlja sustav e-Građani.

3. Kome dajemo podatke

Podatke ne prodajemo. Dajemo ih samo onima koji su nam potrebni za izvršenje narudžbe i rad trgovine, uz ugovor o obradi podataka ili na temelju zakona:

  • dostavne službe (Inter Europa ili vlastitom dostavom) – ime, adresa, telefon za dostavu;
  • pružatelji plaćanja (KEKS Pay, Aircash, kartično plaćanje) – podaci potrebni za plaćanje; podatke o kartici vidi samo pružatelj plaćanja;
  • sustav e-Građani – samo pokretanje provjere punoljetnosti; od sustava primamo samo potvrdu da/ne;
  • knjigovodstvo, program za račune i Porezna uprava – podaci s računa (fiskalizacija);
  • tehnički pružatelji usluga – hosting i e-pošta (MyDataKnox), zaštita i ubrzanje stranice (Cloudflare) te, uz vašu privolu, statistika posjeta (Google);
  • tijela javne vlasti – kada to propisuje zakon.

Neki pružatelji (npr. Google i Cloudflare) mogu podatke obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (EU–US Data Privacy Framework) ili na standardnim ugovornim klauzulama.

Ako nam pišete putem WhatsAppa, poruku obrađuje i Meta prema svojim uvjetima.

4. Vaša prava

  • pristup podacima i kopija podataka,
  • ispravak netočnih podataka,
  • brisanje („pravo na zaborav”), osim podataka koje moramo čuvati po zakonu,
  • ograničenje obrade i prenosivost podataka,
  • prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu, a osobito na izravni marketing – tada vam više ne šaljemo ponude,
  • povlačenje privole u bilo kojem trenutku (npr. odjavom s newslettera ili promjenom postavki kolačića), bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtjev pošaljite na info@domesticspirits.hr; odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

5. Maloljetne osobe

Trgovina je namijenjena punoljetnim osobama i alkoholna pića ne prodajemo osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnih osoba.

6. Sigurnost

Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS). Pristup podacima imaju samo zaposlenici kojima su potrebni za rad, uz osobnu prijavu. Lozinke korisničkih računa spremaju se kriptirano, a podatke o kartici ne primamo.

7. Kolačići

Nužne kolačiće (košarica, prijava, sigurnost, provjera punoljetnosti) koristimo bez pristanka. Statističke kolačiće postavljamo tek uz vaš pristanak, koji možete promijeniti u svakom trenutku. Detalji su u Politici kolačića.

8. Izmjene

Politiku privatnosti možemo dopuniti kad uvedemo nove usluge ili kad se promijene propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom od kada vrijedi.